Выезд с питомцем за границу — это не просто
Столько всего нужно знать! Например, правила перевозки питомца и список необходимых документов, как подобрать новый корм, чем заменить отечественные медикаменты, где найти врача и какие особенности ветеринарных услуг в других странах.
А ещё могут возникнуть сложности с адаптацией на новом месте, ведь это дополнительный стресс для четвероногого.
.png)
Подписка поможет!
Мы позаботимся, чтобы ваше путешествие или переезд были беззаботными, поможем адаптироваться с питомцем в новой стране и будем поддерживать вас всё время пока вы там находитесь.
Наши специалисты будут всегда на связи, чтобы консультировать и поддерживать вас 24/7
.png)
С подпиской на Манго вы получите
Онлайн-ветеринар 24/7
Подробнее
Онлайн-чекап здоровья
Подробнее
Материалы от экспертов
За что вернём? ↓
Телемедицина для хозяев 24/7
За что вернём? ↓
Психологическая поддержка
Посмотреть скидки ↓
Подарки от партнёров
Посмотреть скидки ↓
Скидка -30% в Литрес
Посмотреть скидки ↓
Скидка -30% в библиотеке электронных книг Литрес
Посмотреть скидки ↓
Страхование гражданской ответственности
Подробнее
Страхование гражданской ответственности
Если решите остаться в России, мы сможем изменить ваш текущий тариф страхования и добавить в него выплаты за лечение питомца в клиниках. Просто напишите нам.
Гибкие тарифы по ласковой цене <З
Простой
Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭкперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.
Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.
Простой
Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.
Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.
Подбор индивидуального рациона питания для вашего пушистика.
Простой
Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.
Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.
Подбор индивидуального рациона питания для вашего пушистика.
Простой
Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭкперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.
Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.
Оптимальный
Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.
Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.
Видеокурс от кинолога и видеосоветы от ветеринара в личном кабинете. А ещё полезные рассылки об уходе за питомцами.
Оптимальный
Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.
Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.
Видеокурс от кинолога и видеосоветы от ветеринара в личном кабинете. А ещё полезные рассылки об уходе за питомцами.
Оптимальный
Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.
Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.
Видеокурс от кинолога и видеосоветы от ветеринара в личном кабинете. А ещё полезные рассылки об уходе за питомцами.
Оптимальный
Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.
Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.
Видеокурс от кинолога и видеосоветы от ветеринара в личном кабинете. А ещё полезные рассылки об уходе за питомцами.
Супер
Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать
Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту
Видеокурс от кинолога и видеосоветы от ветеринара в личном кабинете. А ещё полезные рассылки об уходе за питомцами
Скидки на товары и услуги для питомцев, а также на лечение в ветклиниках
Подбор индивидуального рациона питания для вашего пушистика.
Супер
Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.
Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.
Видеокурс от кинолога и видеосоветы от ветеринара в личном кабинете. А ещё полезные рассылки об уходе за питомцами.
Скидки на товары и услуги для питомцев, а также на лечение в ветклиниках.
Подбор индивидуального рациона питания для вашего пушистика.
Супер
Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.
Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.
Видеокурс от кинолога и видеосоветы от ветеринара в личном кабинете. А ещё полезные рассылки об уходе за питомцами.
Скидки на товары и услуги для питомцев, а также на лечение в ветклиниках.
Подбор индивидуального рациона питания для вашего пушистика.
Супер
Онлайн-консультации с ветеринарами ВетЭксперт в чате личного кабинета. Доступны даже ночью. И не нужно никуда ехать.
Помощь с документами, человечная поддержка в трудную минуту.
Видеокурс от кинолога и видеосоветы от ветеринара в личном кабинете. А ещё полезные рассылки об уходе за питомцами.
Скидки на товары и услуги для питомцев, а также на лечение в ветклиниках.
Подбор индивидуального рациона питания для вашего пушистика.
Гибкие тарифы по ласковой цене <З
.jpg)
.jpg)
.jpg)
Гибкие тарифы по ласковой цене <З
Подписка на месяц
Подписка на год
Без лишних сложностей вернём 80% затрат
Скидки от партнёров
Отзывы наших клиентов
Отзывы наших клиентов
Ждала подвоха, но его нет
Спасибо огромное
Рекомендую
Спасибо большое
Отзывы наших клиентов
Ждала подвоха, но его нет
Рекомендую
Спасибо огромное
Спасибо большое
Привет, меня зовут Маша
У нас часто спрашивают
Какие случаи не являются страховыми?
Какой-то общий раздел вопросов
Если питомец получил травму/заболел до момента оформления подписки или в первые 14 дней после, деньги за лечение вернуть не сможем, так как случай не будет считаться страховым. Также страховка не покроет:
- - хронические заболевания: те, которые протекают длительное время и остаются с больным на всю жизнь;
- - породные заболевания: связаны с особенностью породы — строением тела, внешним видом питомца;
- - генетические заболевания: появляются в результате мутации определенных генов и передаются потомкам;
- - онкологические заболевания: злокачественные опухоли и последствия их возникновения;
- - плановое ведение беременности, роды, лечение бесплодия, стерилизацию, за исключением случаев, когда она была показана питомцу в результате болезни или травмы;
- - плановое лечение: плановые осмотры, операции, процедуры и препараты для плановой обработки от паразитов и клещей;
- - груминг: процедуры по уходу за шерстью, кожей, когтями, ушами и глазами;
- - стоматологию, за исключением случаев, когда она была показана питомцу в результате болезни или травмы.
Почему в подписке страховка, которая недоступна за рубежом?
Какой-то общий раздел вопросов
Мы — страховая компания, которая хочет помочь тем, кто переезжает за границу, и страховка в подписке — обязательное условие, чтобы мы могли это делать. Пока у нас нет возможности платить по ней за пределами страны, но мы над этим работаем. А сейчас готовы помогать вам деньгами на территории России и полезными сервисами наших партнёров, если вы оказались в другой стране.
Какие карты работают для оплаты?
Какой-то общий раздел вопросов
Пока для оплаты работают только российские карты, но мы работаем над тем, чтобы у вас было больше вариантов для оплаты подписки.
Откуда у вас информация об услугах в других странах?
Какой-то общий раздел вопросов
У наших партнёров из «ВетЭксперт» есть база подборок с услугами и сервисами в других странах. Если вашего региона в ней не окажется, мы найдём нужную информацию через проверенные источники в интернете и чатики эмигрантов. Так мы сэкономим вам время и параллельно пополним нашу базу.
Что такое иншуринг?
Какой-то общий раздел вопросов
Иншуринг — это современное страхование по подписке. С юридической точки зрения иншуринг — то же, что и страхование. Но для вас иншуринг отличается технологичностью: вся документация переведена в онлайн, выплаты производятся на карту в течение дня, для подтверждения страхового случая чаще всего достаточно фото или видео.
В классическом страховании преобладает бумажная волокита, большое количество юридических барьеров к получению выплаты и слабая поддержка клиентов.
А в иншуринг питомцев, помимо страхования, входят дополнительные услуги: онлайн-ветеринар, чек-ап здоровья, поддержка по всем вопросам о питомце и скидки у партнёров.
Кто такие «ВетЭксперт»?
Какой-то общий раздел вопросов
Наш постоянный партнёр «ВетЭксперт» — это ветеринарная поддержка квалифицированных врачей 24/7 в чате, по телефону и видео по вопросам домашних животных.
Почему оформить подписку в Манго лучше, чем обращаться напрямую к партнёрам?
Какой-то общий раздел вопросов
По подписке у вас будут более выгодные условия и больше возможностей. Наша подписка со всеми перечисленными услугами стоит 150₽, а одна консультация врача из «ВетЭксперт» — 390₽.
Где найти страховой полис?
Какой-то общий раздел вопросов
Полис мы отправляем вам на почту сразу после оформления. Хранится он в вашем личном кабинете на сайте mango.rocks. Оттуда его можно скачать и распечатать. Делать это необязательно, так как мы всегда сможем найти данные полиса по вашему номеру телефона.
Что делать при наступлении страхового случая?
Какой-то общий раздел вопросов
Зафиксировать момент обращения. Если с питомцем случилась беда, напишите или позвоните онлайн-ветеринару в вашем личном кабинете. Он поможет решить проблему и скажет, что делать дальше.
Вылечить питомца. Если бедняге потребуется офлайн-обследование и лечение, вы можете обратиться в любую ветклинику, которой доверяете, Или попросить онлайн-ветеринара подобрать её под ваш запрос.
Правильно собрать документы. Обращаясь к врачу, сохраняйте все чеки, квитанции и не забудьте запросить выписку, соответствующую требованиям. Все требования к документам вы найдёте в блоке вопросов «Про выплаты».
Как связаться с врачом и что для этого нужно?
Какой-то общий раздел вопросов
Напишите в чат с онлайн-ветеринаром в вашем личном кабинете. Войти в него можно через сайт Манго или мобильное приложение. Для обращения достаточно отправить фото и описать проблему.
Почему мне возместят 80%, а не все 100%?
Какой-то общий раздел вопросов
Это условие помогает нам бороться с махинациями и сохранять приятную стоимость подписки.
Когда и как я получу деньги?
Какой-то общий раздел вопросов
Когда. Деньги переведём сразу после того, как проверим документы, подтвердим страховой случай, и вы подпишете заявление. Проверка документов занимает до 10 рабочих дней.
Как. Мы выплатим на карту, привязанную в личном кабинете. Если с картой проблемы — переведём на указанные банковские реквизиты. Обычно выплата приходит за 2 дня, смотря какой у вас банк.
Какие документы нужны, чтобы получить выплату?
Какой-то общий раздел вопросов
Выписка или справка от врача о заболевании, травме или укусе клеща, а также документы, подтверждающие расходы на лечение питомца (чеки, квитанции).
Подробнее о требованиях к документам читайте в статье.
Если не знаете, куда обратиться, напишите онлайн-ветеринару. Сотрудники службы направят вас к нужному врачу и помогут собрать справки.
Как рассчитывается выплата?
Какой-то общий раздел вопросов
Размер выплаты зависит от процента возмещения и максимальной суммы выплаты по тарифу.
Процент возмещения. Манго возместит до 80% расходов за первый и второй страховые случаи, которые произошли в течение года подписки с одним и тем же питомцем. Если вы потратили в клинике 30 000 ₽, мы вернём 24 000 ₽.
При третьем и последующих страховых событиях, произошедших в этом же году подписки с тем же питомцем, мы вернём 50% расходов.
С нового года подсчёт страховых случаев начнётся заново. Это значит, что за первые два страховых случая в новом году мы вернём 80% затрат, а за следующие — 50%.
Если у вас в семье несколько четвероногих, подсчёт страховых случаев будет вестись по каждому отдельно.
Максимальная сумма выплаты по тарифу. У каждого тарифа есть максимальный размер выплат по болезням, отравлениям и травмам. Мы не сможем выплатить превышающую его сумму.
К примеру, у вас тариф Оптимальный. Максимальный размер выплаты по болезням на данном тарифе — 30 000 ₽. Значит, если ваш питомец заболел и вы потратили намного больше, мы всё равно вернём не больше 30 000 ₽.
